У Вас украли телефон? Что делать...
Если у Вас случилась неприятность, а по нынешним временам просто катастрофа, у Вас украли мобильный телефон? Что делать, как дальше жить, ведь у современного человека в телефоне практически вся жизнь, все контакты, все записы и файлы - как без рук! Паника начинается буквально мгновенно, как только обнаруживается пропажа! Но для начала нужно все взвесить и сделать все последовательно, как? Расскажем.
У знакомой в Чехове украли телефон в начале апреля... Это она так думает, но пропажу она обнаружила только вечером дома! Она звонила в середине дня, положила телефон в сумочку и с головой ушла в свои дела и заботы: магазины, покупки, такси... Весь день никто не звонил. Дома телефона не оказалось! Где остался телефон, где его могли вытащить, может быть она его выронила, оставила где-то? Этого никто не знает. Знакомая восстановила номер, купила новый телефон, расстраты... Итак, прежде чем нестись в салон покупать новый телефон, давайте предпримем все меры по возврату старого...
Шаг 1. Искать по горячим следам
Если вы заметили пропажу телефона практически сразу и находитесь в людном месте, то нужно срочно позвонить на свой номер, попросив для этого мобильный у друга или прохожего. Если телефон еще не выключен, то, возможно, вы услышите знакомую мелодию. В большинстве случаев вор оперативно скрывается с места преступления, поэтому можно отправить SMS на свой номер с просьбой вернуть мобильный за вознаграждение. Мало утешает, то все ж...
Шаг 2. Заблокировать и восстановить SIM-карту
Теперь стоит заблокировать SIM-карту, а после получить новую "симку" с прежним номером. Так вы сможете вернуть себе деньги и все контакты, если, конечно, они были сохранены на SIM-карте, а не в памяти телефона.
Для блокировки номера можно либо прийти в сервисный центр своего оператора, либо позвонить оператору связи с телефона друга. За восстановление прежнего номера платить не придется. Можно подойти в салон-магазин своего оператора с паспортом и восстановить "симку", также попросив распечатку звонков. Возможно, грабитель кому-то уже позвонил с вашего телефона. Можо попробовать снова набрать и предупредить, что Вы знаете кому грабитель звонил и написали заявление в полицию. Может быть, телефон вернут, разумеется, за вознаграждение. Бесплатно грабители не работают.
Шаг 3. Написать заявление в полицию
Обязательно нужно сразу идти в полицию и писать заявление. Не только припугнуть знакомых грабителя или его самого, а на самом деле в тот же день идти в отделение. Надеяться, что телефон начнут оперативно искать, можно лишь в том случае, если сохранились документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем телефона. Это могут быть чек, гарантия, инструкция по применению и желательно упаковка от телефона. Также в заявлении следует указать обстоятельства пропажи телефона, модель мобильника, цвет, цену и индивидуальный код IMEI, который изображен на коробке и под батареей мобильника. В частности, по IMEI-коду украденного телефона, возможно, смогут отследить перемещение мобильника в GSM-пространстве.
В зависимости от обстоятельств случившегося могут возбудить уголовное дело, либо отказать в его возбуждении, если есть сомнения, что телефон у вас никто не крал, а вы его потеряли. Ищут телефон, как правило, в течение месяца. Поэтому именно в первый месяц нужно проявлять активность – звонить в полицию и узнавать, как продвигаются поиски.
Полезные советы
1. Покупая мобильный телефон, всегда сохраняйте упаковку и документы. Очень важно, чтобы на коробке значился уникальный номер IMEI.
2. При покупке обязательно проверьте соответствие IMEI в документах и в самом телефоне.
3. Если в телефоне хранится важная информация, обязательно сделайте резервную копию, например на ПК.
4. Не храните в телефоне конфиденциальную информацию (счета, пароли и т.д).
5. Будьте осторожны и внимательны во всех потенциально опасных местах, особенно людных – в транспорте, очередях, кинотеатре (там темно), кафе, детские комплексы, торговые центры, массовые гуляния.
6. Можно селать страховку телефона при покупке или зайти в страховую и застраховать имущество. Так вы будете уверены, что стоимость телефона вам возместят. Только внимательно изучите нюансы!
