Услуги ЖКХ - в Интернет
Каждый из нас хотя бы раз, озадаченный оплатой услуг ЖКХ, простаивал очереди в банке, на это уходило немало времени, да еще приходилось общаться с такими же раздраженными товарищами, потому что конца и края таким очередям нет, потому что суббота, или потому что уже после 18, или вообще, потому что пришло время всем платить. К счастью, сегодня часть услуг и штрафов можно оплатить в терминалах, через интернет-ресурсы, что значительно упрощает процедуру и избавляет нас от дополнительных стрессов и поездок в банк.
В больших городах пошли еще дальше, создав порталы государственных услуг с личным кабинетом квартиросъемщика, где жители могут сами управлять платежами, получать юридическую консультацию, знакомиться с новыми законами и проектами в коммунальном хозяйстве и в городе. Ходить далеко не надо, подобный проект уже много лет действует в Москве http://pgu.mos.ru/ru/.
Есть еще люди, по старинке проводящие платежные операции в банке, но большинство уже перебралось в сеть. Конечно, это все возможно, если дома есть интернет и компьютер, тем не менее, тех, кто пользуется этой системой информирования и платежей, встать, идти куда-то уже не заставишь.
На базе портала, правительством города и районов, создаются социальные проекты с привлечением граждан для принятия решений по многим вопросам: переустройство улиц, озеленение площадей, вывод частного транспорта с жилых территорий и улиц. Опросы проходят путем голосования. Чтобы было понятно, о чем я говорю, приведу в качестве примера письмо с портала, которое я получила на днях:
Уважаемая Ольга Вениаминовна!
Московская программа благоустройства 2014 года содержит множество самых разных проектов. Мы продолжаем капитальный ремонт дворовых территорий, создание новых народных парков, пешеходных маршрутов и велодорожек во всех административных округах.
Запланировано комплексное благоустройство нескольких улиц и площадей исторического центра Москвы, в том числе – Триумфальной площади на пересечении Садового кольца и Тверской улицы.
О дальнейшей судьбе этого знакового для города места я и хочу посоветоваться с Вами.
Сейчас Триумфальная площадь – это просто транзитная дорога для пассажиров метро и парковка для посетителей многочисленных учреждений.
А ведь Триумфальная знавала и лучшие времена. Когда-то здесь был благоустроенный сквер. Памятник Владимиру Маяковскому, установленный полвека назад, служил точкой притяжения для литературной молодежи.
В наши дни мы можем возродить эти традиции, вернув на Триумфальную площадь зелень деревьев и газонов, лавочки для отдыха, павильоны для ярмарок и культурных мероприятий.
Предложения по благоустройству Триумфальной площади разработаны ведущими российскими и международными архитектурными бюро.
Лучшие проекты, ставшие победителями профессионального конкурса, мы выносим на Ваше одобрение.
Прошу Вас проголосовать за один из вариантов благоустройства Триумфальной площади.
И второе. Недавно в собственность города был передан Всероссийский выставочный центр. На территории ВВЦ уже начаты первоочередные работы по наведению порядка и благоустройству. А в перспективе – Правительство Москвы планирует развивать ВВЦ как крупнейший культурно-выставочный центр и главный общедоступный парк столицы.
В этой связи прошу Вас сообщить, поддерживаете ли Вы предложение о возвращении ВВЦ его исторического наименования – ВДНХ (Выставка достижений народного хозяйства).
Именно с названием ВДНХ связаны лучшие годы этого комплекса, когда он был главной площадкой для демонстрации трудовых достижений нашего народа и любимым местом отдыха для всей Москвы.
Как мы с Вами решим, так и будет.
С уважением, Сергей Собянин.
И далее стоит кнопка «Голосовать» и ссылка на сайт, где и проводится опрос. Будучи человеком неравнодушным к судьбе моего города, я проголосовала, выбрав самые красивые, на мой взгляд, проекты застройки.
А теперь поговорим о нашем городе Чехове. Уже давно пора и здесь иметь и платежный портал, и интернет-проекты.
Первое упрощает жизнь, второе объединяет людей, показывает, насколько люди важны в решении проблем. Человек получает персональное письмо от главы города, управы, любого другого органа, руководители советуются с человеком, что делает им честь.
Могу сказать и о хорошем, с чем столкнулась, уже сегодня мер города Чехова, руководители управ и сельских поселений проводят личные встречи по вопросам города и района, решают персональные проблемы горожан и сельчан. Довелось даже видеть и говорить с людьми, которые положительно отзываются о подобных встречах.
И все же, пора часть рутинной работы отправить в сети, пусть машины делают всю монотонную однообразную работу: учитывают опросы, ведут статистику, проводят платежи. Больше информации в интернете - более прозрачна политика и направленность руководства, меньше вопросов и претензий граждан. Более того, если бы такой портал для оплаты услуг, информирования населения и проведения совещательной политики с народом и был создан для охвата города Чехова и Чеховского района, целесообразно привлечь волонтеров для обучения пользованием этим интернет-ресурсом для всех желающих. Думается, в течение года люди смогли бы овладеть и привыкнуть к новому в их жизни проекту.
